আইনি দলিল

999cv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

999cv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি এই সব শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

দীর্ঘ শর্তাবলী পড়ার আগে এই গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো মাথায় রাখুন

বয়স সীমা ১৮+

999cv শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একজনের একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করা হবে।

বোনাসের শর্ত

সব বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালো করে পড়ুন। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

পেমেন্ট যাচাই

উইথড্রলের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। NID বা পাসপোর্ট ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য প্রয়োজন হবে।

প্রতারণা নীতি

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, সিস্টেম সুবিধা নেওয়া বা অসৎ কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

999cv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। 999cv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই সংজ্ঞাগুলো বোঝা জরুরি।

শব্দ অর্থ
"999cv" 999cv ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং তার সব সহযোগী প্রতিষ্ঠান।
"ব্যবহারকারী" যে কোনো ব্যক্তি যিনি 999cv প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
"প্ল্যাটফর্ম" 999cv-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল সেবা।
"বেট" যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বা গেমে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
"বোনাস" 999cv কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা ফ্রি বেট সুবিধা।
"KYC" Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

999cv-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • একটি সক্রিয় ও বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
  • প্রদত্ত সব তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • আপনার নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো নাম ব্যবহার করা যাবে না।
  • আপনি যে দেশে বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
নিবন্ধনের সময় যদি ভুল তথ্য দেওয়া হয়, তাহলে 999cv যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার এবং প্রয়োজনে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তথ্য সঠিক রাখুন।

নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

বেটিং নিয়মকানুন

999cv প্ল্যাটফর্মে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী না মানলে বেট বাতিল করা হতে পারে।

  • একটি বেট একবার নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না 999cv নিজে থেকে বাতিল করে।
  • ইভেন্ট শুরুর আগে অডস পরিবর্তিত হলে, নিশ্চিত হওয়া বেটের অডস অপরিবর্তিত থাকবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে কারিগরি সমস্যার কারণে অডস ভুলভাবে দেখালে 999cv সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • প্রতি বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট মার্কেট অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: স্পোর্টস বেটিংয়ে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালেও আপনার জীবনে সমস্যা হবে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

999cv বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি বেট ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)।
  • মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
  • যোগ্য বেট: কিছু বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মিনিমাম অডসে (যেমন ১.৫ বা তার বেশি) বেট করতে হবে।
  • একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রল সম্ভব।
  • 999cv যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস গ্রহণের আগে সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

জমা ও উইথড্রল নীতি

999cv-তে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে সহজে জমা ও উইথড্রল করা যায়। তবে কিছু নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳১,০০০
  • উইথড্রল সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস।
  • উইথড্রলের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • জমার পদ্ধতি ও উইথড্রলের পদ্ধতি একই হতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999cv অতিরিক্ত যাচাই দাবি করার অধিকার রাখে।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করলে উইথড্রল আটকে দেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
  • মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

999cv নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পেলে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পেলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • দায়িত্বশীল বেটিং নীতির আওতায় নিজে থেকে অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

999cv সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে নিচের বিষয়গুলোতে 999cv কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য প্রদানের ফলে হওয়া ক্ষতিতে।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত। সমস্যা হলে দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999cv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথি নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।
  • SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হবে না।
১০

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যা সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম জমা দিন।
  • তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে Curacao eGaming কর্তৃপক্ষে আপিল করা যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 999cv কর্তৃপক্ষের হবে এবং তা সকলের জন্য বাধ্যকর।

১১

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@999cv.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ২ মিনিট।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

শর্ত পড়া হয়েছে? এখনই শুরু করুন

999cv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ১৮ বছরের নিচে নয়।

English